Regelmäßig zu Arzt, Physio & Therapie – einmal eingerichtet, nie wieder organisiert.

Nein. Sie geben uns einmal Ihre Termine – als Serie (z. B. Di und Do 10 Uhr, 6 Wochen lang) oder als Liste – und wir legen daraus einen festen Fahrplan mit Hin- und Rückfahrt an. Ab dann kommen wir automatisch. Verschiebt die Praxis einen Termin, schreiben Sie uns kurz per WhatsApp oder rufen an. Auf Wunsch erinnern wir Sie am Vortag an die Abholzeit.

• Serienauftrag statt Einzelbuchungen
• Änderungen per WhatsApp oder Anruf
• Erinnerung am Vortag auf Wunsch

Häufig ja – unter Voraussetzungen. Fahrten zu ambulanten Behandlungen übernimmt die gesetzliche Krankenkasse, wenn Ihr Arzt sie verordnet (Transportschein, Muster 4) und die Fahrt genehmigt ist bzw. als genehmigt gilt. Als genehmigt gelten Fahrten in der Regel bei Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen aG, Bl oder H sowie bei Pflegegrad 4 oder 5, bei Pflegegrad 3 mit dauerhafter Mobilitätsbeeinträchtigung. Serienbehandlungen wie Dialyse, Chemo- oder Strahlentherapie sind ebenfalls anerkannte Fälle. Für alle anderen Fahrten kann die Kasse im Einzelfall genehmigen – wir sagen Ihnen, was Sie beantragen müssen, und helfen beim Ausfüllen. Sie zahlen dann nur den gesetzlichen Eigenanteil pro Fahrt.

• Transportschein (Muster 4) vom behandelnden Arzt
• Als genehmigt gelten: aG, Bl, H, Pflegegrad 4/5 (PG 3 mit Mobilitätseinschränkung)
• Dialyse, Chemo, Strahlentherapie: anerkannte Serienfälle

Mit Pflegegrad 3 gilt die Fahrt in der Regel als genehmigt, wenn zusätzlich eine dauerhafte Beeinträchtigung der Mobilität besteht – das bestätigt Ihr Arzt auf dem Transportschein. Mit Pflegegrad 4 oder 5 oder den Merkzeichen aG, Bl, H entfällt die Einzelgenehmigung ohnehin. Liegt beides nicht vor, stellen Sie mit der Verordnung einen Antrag bei Ihrer Kasse; wir geben Ihnen dafür Angebot und Ablaufbeschreibung mit.

• PG 3 + dauerhafte Mobilitätseinschränkung: gilt als genehmigt
• PG 4/5, aG, Bl, H: keine Einzelgenehmigung nötig
• Sonst: Antrag bei der Kasse – wir helfen

Nein. Ihr Arzt kann auf einem Transportschein eine Serienfahrt verordnen: Hin- und Rückfahrt, Anzahl der Fahrten bzw. Zeitraum. Sie geben uns den Schein beim ersten Termin mit oder laden ihn im Formular hoch – den Rest, also die Abrechnung mit der Krankenkasse, übernehmen wir, soweit das möglich ist. Läuft der Schein aus, erinnern wir Sie rechtzeitig, damit die Serie nicht abreißt.

• Ein Schein für die ganze Serie
• Abrechnung über uns mit der Kasse, soweit möglich
• Erinnerung vor Ablauf

Das planen wir mit Ihnen: Bei kurzen Terminen wartet Ihr Fahrer vor Ort und Sie fahren direkt zurück; bei längeren Behandlungen vereinbaren wir eine feste Rückholzeit oder Sie melden sich, sobald Sie fertig sind. Sie stehen nicht auf dem Bürgersteig und warten – der Fahrer holt Sie in der Praxis ab.

• Wartezeit vor Ort bei kurzen Terminen
• Feste Rückholzeit bei längeren Behandlungen
• Abholung in der Praxis, nicht am Bordstein

So viel, wie Sie brauchen. Wir holen Sie an der Wohnungstür ab, helfen beim Anziehen der Jacke, tragen die Tasche, bringen Sie über den Hublift ins Fahrzeug und begleiten Sie bis in den Behandlungsraum oder zur Anmeldung. Bei Treppen ohne Aufzug kommt unser Tragestuhlservice zum Einsatz. Nach Chemo, Dialyse oder Bestrahlung fahren wir bewusst ruhig und ohne Umwege.

• Abholung an der Wohnungstür
• Hublift für Rollstuhl, Tragestuhl bei Treppen
• Begleitung bis in die Praxis

Ja. Wir hinterlegen Sie als Ansprechpartner: Sie erhalten auf Wunsch eine Nachricht bei Abholung und Rückkehr, wir stimmen Terminänderungen mit Ihnen ab und Sie können den Fahrplan jederzeit anpassen – auch wenn Sie selbst nicht in Berlin wohnen. Ihre Mutter behält ihre feste Fahrerin oder ihren festen Fahrer.

• Angehörige als Ansprechpartner hinterlegt
• Nachricht bei Abholung und Rückkehr
• Änderungen aus der Ferne möglich

Dann bekommen Sie von uns einen kostenlosen, unverbindlichen Kostenvoranschlag für die ganze Serie – als fester Preis pro Fahrt oder pro Monat, ohne versteckte Kosten. Sie können jederzeit auf eine Kostenübernahme umstellen, sobald eine Genehmigung vorliegt.