FAQ Fragen und Antworten.
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Wann übernimmt die Krankenkasse die Kosten für meine Krankenfahrt?
Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen Fahrkosten, wenn die Beförderung medizinisch notwendig ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt werden. Dazu zählen beispielsweise Fahrten zur Dialyse, Chemotherapie, Strahlentherapie oder zu stationären Krankenhausaufenthalten.
Weitere Informationen:
https://gesund.bund.de/fahrkosten
Benötige ich einen Transportschein?
Ja. In den meisten Fällen benötigen Sie eine ärztliche Verordnung für Krankenbeförderung. Ihr behandelnder Arzt stellt diese aus, wenn die Fahrt aus medizinischer Sicht erforderlich ist.
Beispiel: Wenn Sie regelmäßig zur Dialyse müssen, kann Ihr Arzt eine entsprechende Verordnung ausstellen.
Muss die Krankenkasse die Fahrt vorher genehmigen?
Bei vielen ambulanten Fahrten ist eine vorherige Genehmigung erforderlich. Für bestimmte Behandlungen wie Dialyse, Chemotherapie oder Strahlentherapie gelten oft vereinfachte Regelungen.
Wenn Sie unsicher sind, unterstützen wir Sie gerne bei der Klärung mit Ihrer Krankenkasse.
Welche Unterlagen benötige ich?
Für eine reibungslose Abrechnung benötigen Sie in der Regel:
• Krankenversicherungskarte
• Verordnung für Krankenbeförderung
• Genehmigung der Krankenkasse (falls erforderlich)
• Befreiungsausweis (falls vorhanden)
Wie hoch ist die gesetzliche Zuzahlung?
Gesetzlich Versicherte zahlen in der Regel 10 % der Fahrtkosten selbst, mindestens 5 Euro und maximal 10 Euro pro Fahrt.
Liegt eine gültige Zuzahlungsbefreiung vor, entfällt die Eigenbeteiligung.
Rechnen Sie direkt mit der Krankenkasse ab?
Ja. Wenn alle erforderlichen Unterlagen vorliegen, rechnen wir genehmigte Krankenfahrten direkt mit der zuständigen Krankenkasse ab.
Dadurch entsteht für Sie nur ein minimaler organisatorischer Aufwand.
Wie läuft eine Krankenfahrt ab?
Nach Ihrer Terminvereinbarung prüfen wir die notwendigen Unterlagen. Anschließend holen wir Sie pünktlich an Ihrer Wohnadresse ab und bringen Sie sicher zu Ihrem Arzt, Krankenhaus oder Ihrer Therapieeinrichtung.
Auf Wunsch organisieren wir selbstverständlich auch die Rückfahrt.
Werden Rollstuhlfahrer transportiert?
Ja. Unsere Fahrzeuge verfügen über Rollstuhllifte, Rampen und professionelle Sicherungssysteme. Dadurch können wir Rollstuhlfahrer sicher und komfortabel befördern.
Unser geschultes Personal unterstützt Sie selbstverständlich beim Ein- und Aussteigen.
Können Angehörige mitfahren?
In vielen Fällen ist die Mitnahme einer Begleitperson möglich. Bitte teilen Sie uns dies bereits bei der Buchung mit, damit wir ausreichend Platz einplanen können.
Was passiert, wenn die Krankenkasse die Kosten nicht übernimmt?
Sollte keine Kostenübernahme vorliegen, informieren wir Sie vor Fahrtbeginn transparent über die entstehenden Kosten.
Sie entscheiden anschließend selbst, ob die Fahrt als Privatfahrt durchgeführt werden soll.
Wie kurzfristig kann ich eine Fahrt buchen?
Wir empfehlen eine frühzeitige Terminvereinbarung. Je nach Verfügbarkeit können wir jedoch auch kurzfristige oder spontane Fahrten anbieten.
Rufen Sie uns einfach an – wir versuchen stets eine passende Lösung zu finden.
Warum SanftMobil?
• Direkte Krankenkassenabrechnung
• Moderne und klimatisierte Fahrzeuge
• Sichere Rollstuhlbeförderung
• Geschultes und freundliches Personal
• Zuverlässige und pünktliche Fahrten
• Unterstützung beim Ein- und Aussteigen
• Flexible Terminvereinbarung